온라인상담

온라인상담

홈페이지를 통해 온라인 상담을 신청하면 정부합동민원센터를 방문하지 않더라도 센터 전문 상담관이 답변해 드립니다.

상담절차

01
상담신청

홈페이지 또는 국민신문고를 통해 상담 신청

02
상담관 지정

상담 내용에 따라 적합한 부서 배정 및 상담관 지정

03
사실확인 및
자료조사

상담 내용과 관련된 관계 법령 및 사실관계 조사

04
답변입력

문의사항에 대한 답변 또는 대안·해결방안 시스템 입력
※ 진행상황 신청인 SMS 통지 (상담신청 시 연락처 기입 필요)

05
결과확인

홈페이지 접속 후 상담결과 확인
온라인 상담 신청
※ 본 상담은 정부합동민원센터에서 답변드리는 것으로 해당 부처·기관 으로부터 직접 답변을 받고자 하는 경우에는 국민신문고 ‘민원 신청’ 메뉴를 통해 민원을 신청하시기 바랍 니다.